Η ισχύς του σήματος WLAN στη θέση εγκατάστασης της οικιακής συσκευής είναι ανεπαρκής.
Βεβαιωθείτε ότι το σήμα του δικτύου WLAN είναι αρκετά ισχυρό στη θέση εγκατάστασης της οικιακής σας συσκευής.
Υποστήριξη γιαΕφαρμογή
Εφαρμογή
Κωδικός σφάλματος 3.7.17 (.200) Η προσθήκη οικιακής συσκευής Miele απέτυχε
Η προσθήκη της οικιακής συσκευής Miele στην εφαρμογή Miele αποτυγχάνει με κωδικό σφάλματος 3.7.17 (.200).
Οι θύρες του ρούτερ ή του τυπικού gateway είναι μπλοκαρισμένες.
Λάβετε υπόψη τις Προϋποθέσεις συστήματος για οικιακές συσκευές Miele συνδεδεμένες σε δίκτυο και βεβαιωθείτε ότι οι θύρες 80, 443, 53 και 5353 είναι ανοιχτές.
Οι απαιτήσεις συστήματος βρίσκονται στην αρχική σελίδα της Miele στον Βοηθό Service στην ενότητα Miele@home > Εφαρμογές Miele > Απαιτήσεις συστήματος για το WLAN.
Στο δίκτυο χρησιμοποιείται ένας εναλλακτικός διακομιστής DNS όπως π.χ. CloudFlare (1.1.1.1; 1.1.1.2).
Χρησιμοποιήστε τον διακομιστή DNS του παρόχου σας για υπηρεσίες Internet και καταχωρίστε τον στο ρούτερ σας.
Μόλις η οικιακή σας συσκευή Miele προστεθεί επιτυχώς στην εφαρμογή Miele, στη διεύθυνση IP του διακομιστή DNS στο ρούτερ μπορεί να επιλεγεί κάποιος άλλος διακομιστής DNS.
Αλλάξτε χειροκίνητα τον διακομιστή DNS της οικιακής συσκευής Miele στον πάροχο στην εφαρμογή Miele: Πατήστε οικιακή συσκευή Miele στην επισκόπηση της συσκευής > > πατήστε Δίκτυο > ενεργοποιήστε τη Χειροκίνητη διαμόρφωση δικτύου > Ρυθμίσεις δικτύου.
Εργαλεία αποκλεισμού διαφημίσεων DNS ή εφαρμογές προστασίας προσωπικών δεδομένων εκτελούνται ταυτόχρονα με την εφαρμογή Miele στη φορητή συσκευή. Αυτές οι εφαρμογές εμποδίζουν τη σωστή εκτέλεση της εφαρμογής Miele.
Πριν προσθέσετε μια νέα οικιακή συσκευή Miele στην εφαρμογή Miele, απενεργοποιήστε προσωρινά όλα τα τρέχοντα εργαλεία αποκλεισμού διαφημίσεων DNS και τις εφαρμογές απορρήτου.
Η οικιακή συσκευή Miele είχε ήδη συνδεθεί μια φορά με την εφαρμογή Miele. Η διαγραφή της οικιακής συσκευής στην εφαρμογή δεν ολοκληρώθηκε επιτυχώς. Με την εκ νέου προσθήκη της συσκευής εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος 3.7.17(.200).
Επικοινωνείτε με το Miele Service.
Ένα τείχος προστασίας χρησιμοποιείται στην υποδομή του δικτύου.
Διαμορφώστε το τείχος προστασίας κατά τρόπο που να επιτρέπεται η επικοινωνία των οικιακών συσκευών Miele.
Χρησιμοποιείται κλείδωμα ασφαλείας WLAN ή χρονικός περιορισμός χρήσης του WLAN.
Διαμορφώστε το WLAN κατά τρόπο που να επιτρέπεται η απεριόριστη επικοινωνία των οικιακών συσκευών Miele.
Χρησιμοποιείται υποδομή δικτύου τύπου πλέγματος (MESH).
Σε περίπτωση συνδυασμού ρούτερ/επαναληπτών διαφορετικών κατασκευαστών ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα.
Διαμορφώστε το δίκτυο MESH κατά τρόπο που να τηρούνται οι οδηγίες του κατασκευαστή.
Οι «συσκευές που μόλις προστέθηκαν στο δίκτυο» δεν έχουν πρόσβαση στο Internet.
Διαμορφώστε το ρούτερ κατά τρόπο που οι «συσκευές που μόλις προστέθηκαν στο δίκτυο» να έχουν πρόσβαση στο Internet.
Υπάρχει κάποιο τεχνικό πρόβλημα.
Αν το σφάλμα επιμένει, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών Miele ή κλείστε απευθείας online ένα ραντεβού για επισκευή.
Κλείστε ραντεβού με τεχνικό
Μπορέιτε να ζητήσετε υπηρεσία επισκευής ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά.
Προγραμματίστε μια επίσκεψη
Φόρμα επικοινωνίας
Ενημερώστε μας για την επιθυμία σας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας. Το Miele Service θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Στη φόρμα επικοινωνίας